En Shileon valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando visitas y realizas compras en nuestra web (shileon.com), en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta página web es:
Titular: Shileon
CIF/NIF: 24194325G
Domicilio social: Laurel de la Reina 15, La Zubia, Granada (España)
Correo electrónico de contacto: info@shileon.com
En Shileon tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con los siguientes fines:
Gestión de pedidos y facturación: Procesar tus compras, enviar los productos a la dirección indicada y emitir las facturas correspondientes.
Atención al cliente: Resolver tus dudas, quejas, incidencias o consultas sobre nuestros productos y servicios.
Comunicaciones comerciales: Enviarte ofertas, novedades y promociones sobre nuestros productos (únicamente si has dado tu consentimiento expreso y previo para ello).
Cumplimiento de obligaciones legales: Responder a requerimientos legales, fiscales o administrativos que nos exija la ley.
La base legal para el tratamiento de tus datos personales varía según la finalidad:
Ejecución contractual: Es estrictamente necesaria para tramitar, enviar y facturar los pedidos que realices en nuestra tienda. Sin estos datos no podríamos gestionar tu compra.
Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y boletines informativos. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a tus compras.
Obligación legal: Para el cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales y contables ante las autoridades competentes.
Tus datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación contractual o comercial con nosotros.
Una vez finalizada dicha relación, los datos se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, 6 años a efectos contables y fiscales según la normativa española) para atender posibles responsabilidades nacidas del tratamiento. Tras este periodo, serán eliminados de forma segura.
Para poder ofrecerte nuestros servicios y que recibas tus pedidos en cualquier parte del mundo (Europa, EE. UU., etc.), es necesario compartir parte de tus datos con terceros proveedores que nos prestan servicios de apoyo. Estos destinatarios son:
Empresas de transporte y logística: Necesitan tus datos de contacto y dirección para entregar tus pedidos.
Pasarelas de pago y entidades financieras: Para gestionar de forma segura el cobro de las compras.
Asesoría fiscal y contable: Para el cumplimiento de nuestras obligaciones tributarias.
Garantizamos que todos nuestros proveedores cumplen con las normativas de seguridad y privacidad vigentes, limitando el uso de los datos exclusivamente para el servicio contratado.
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Shileon estamos tratando datos personales que le conciernan o no. Como usuario, tienes los siguientes derechos:
Acceso: Conocer qué datos personales tuyos tenemos.
Rectificación: Modificar aquellos datos que sean inexactos o estén incompletos.
Supresión («Derecho al olvido»): Solicitar la eliminación de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Oposición: Oponerte a que tratemos tus datos para fines específicos (como el marketing).
Limitación: Solicitar la suspensión del tratamiento de tus datos en determinados casos estipulados por la ley.
Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable.
¿Cómo ejercerlos? Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando un correo electrónico a info@shileon.com, adjuntando una copia de tu DNI, Pasaporte o documento de identidad equivalente para que podamos verificar tu identidad.
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su página web: www.aepd.es.
