CONDICIONES GENERALES DE VENTA (UE)

1. Objeto e Identificación

Regular la venta de productos a consumidores en España y la Unión Europea.

2. Proceso de compra

El contrato se perfecciona con la confirmación electrónica del pedido.

3. Precios

Los precios incluyen IVA cuando sea aplicable.

4. Métodos de Pago, Envíos y Aduanas

Métodos de pago: Aceptamos pagos mediante [indicar métodos: tarjeta de crédito/débito, PayPal, etc.]. El cargo se realizará en el momento de la confirmación del pedido.

Envíos y Entregas: Los plazos de entrega habituales son de [X] a [Y] días laborables.

Ventas Internacionales y Aduanas: Para envíos fuera de la Unión Europea, las ventas pueden estar sujetas a impuestos locales, aranceles o gastos de aduana, que correrán exclusivamente a cargo del comprador.

5. Derecho de desistimiento

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra.

6. Garantía y Exclusiones

Los productos cuentan con garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación conforme a la normativa de la UE.

Exclusiones de garantía: Esta garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación. Quedan expresamente excluidos los daños derivados de:

  • Desgaste normal por el uso.
  • Modificaciones, alteraciones o reparaciones no autorizadas.
  • Uso negligente, indebido o contrario a las instrucciones del producto.

7. Campañas de Preventa / Crowdfunding

En el caso de adquirir productos catalogados en fase de preventa o financiación colectiva (crowdfunding), el usuario acepta que:

  • El pago constituye una financiación anticipada del proyecto.
  • Los plazos de entrega indicados son estimaciones y pueden producirse retrasos por motivos de fabricación o logística.
  • Si el proyecto no pudiera completarse por causas objetivas o de fuerza mayor, la empresa procederá al reembolso íntegro de las cantidades aportadas, conforme a la normativa aplicable.

8. Limitación de Responsabilidad y Descargo Técnico

La responsabilidad de la empresa se limita al importe pagado por el producto, en la medida permitida por la legislación aplicable.

El producto es un dispositivo de ingeniería conductiva diseñado como referencia eléctrica.

  • No es un dispositivo médico.
  • No diagnostica, trata ni previene enfermedades.
  • No se garantizan resultados específicos.

El usuario es responsable de verificar que la instalación eléctrica cumple la normativa vigente y dispone de toma de tierra adecuada.

La empresa no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o uso indebido del producto. El usuario es responsable del uso correcto del dispositivo bajo su responsabilidad. La responsabilidad máxima se limita al importe pagado por el producto.

9. Fuerza mayor

La empresa no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor, incluyendo pandemias, conflictos, restricciones gubernamentales o problemas de suministro.

10. Propiedad intelectual

Todos los diseños, marcas, documentación técnica e imágenes son propiedad exclusiva de la empresa. Queda prohibida su reproducción, distribución o ingeniería inversa sin autorización expresa.

11. Legislación aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española. En caso de controversia, si el comprador es un consumidor final, los tribunales competentes serán los de su lugar de residencia. Para ventas a empresas o profesionales, las partes se someten a los tribunales de Granada (España).


Anexo: Formulario de desistimiento

(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de: Shileon
Email: info@shileon.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto:

  • Pedido número:
  • Fecha de recepción:
  • Nombre del consumidor:
  • Dirección del consumidor:
  • Firma (solo si se presenta en papel):
  • Fecha: